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女子收到陌生人騷擾信息真是來自外賣騎手?警
时间: 2019-11-09

  陌生人通過言語騷擾羅女士,甚至通過QQ賬號彈出好友申請消息,發送騷擾信息。(手機截圖)

  異地男友在美團平台下單愛心外賣,女友好意添加外賣騎手微信方便配送,不想卻遭到一個和外賣騎手微信昵稱與頭像完全一致的陌生人騷擾。近日,市民羅女士向本報熱線968820反映這一糟心事。

  “當時騎手給我打電話,說外賣的定位不准確,找不到具體地址,我就建議添加微信進行位置共享。”11月7日,記者聯系上羅女士,她告訴記者,9月22日晚10時許,男朋友在美團平台為自己下單了一份水果外賣,然而當晚11時左右,騎手來電稱找不到羅女士家,香港赛马会!並告知自己送的這單外賣馬上就要超時了。

  “考慮到希望外賣騎手盡快送達,我就建議添加微信進行位置共享。”羅女士稱,添加騎手微信並發送具體定位后,直至晚上12時左右,羅女士才收到外賣。“騎手稱訂單超時,他將被罰款8.5元,我考慮到他工作辛苦,便將這筆錢用微信轉給他。”取到外賣后,羅女士與騎手微信上並無過多溝通,且由於自己有不定期清理陌生好友的習慣,沒過幾天便將該騎手的微信號刪除了。

  10月29日,羅女士的微信收到“東京不熱”請求添加好友的通知。“他共發來兩次申請,分別是下午5時許和晚上8時許。”羅女士告訴記者,由於是陌生好友,一開始她並未同意,可當他再次發送請求時,以為是對方有事告知,便通過請求。

  “通過好友后,對方告訴我,他叫幸某某(幸高朝)。”羅女士說,對方稱還記得上次點的水果外賣嗎,此時羅女士才反應過來,可能這人是一個月前給她送外賣的美團騎手。

  接下來,“東京不熱”通過言語騷擾羅女士,甚至通過QQ賬號彈出好友申請消息:“要約嗎?給你300。”

  羅女士男友告訴記者,9月22日送水果時,女朋友將與騎手的聊天截圖發送給他,當時騎手的微信昵稱與頭像,與此次發騷擾信息的人一致。

  “從一些聊天跡象以及微信昵稱與頭像來看,應該是同一個人。”羅女士男友認為。

  由於當時是從美團平台點餐,因此羅女士與其男友聯系了平台方。兩人認為,平台方存在一定責任。針對此次事件,記者聯系上美團公司。

  美團公司一名相關負責人告訴記者,在獲悉用戶反饋后,对接京津、服务雄安 嘉旭福美,公司馬上介入核查。經過了解,當天配送的騎手是一名眾包騎手,眾包業務是共享平台,共享配送人員自由選擇任何一家平台接單,也可以完全不工作,其勞資關系並不屬於任何一家單位。

  目前,公司正在積極與用戶協商,並提供解決方案,警方也已介入調查,一經核實騎手存在違規行為,將對騎手進行永久拉黑,全行業禁入。

  針對此次美團騎手騷擾用戶的事件,記者聯系了北京盈科(廈門)律師事務所律師許東咨詢。

  許東表示,依據《治安管理處罰法》第四十二條規定:“有下列行為之一的,處五日以下拘留或者五百元以下罰款﹔情節較重的,處五日以上十日以下拘留,可以並處五百元以下罰款:……(五)多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息,干擾他人正常生活的……”騎手多次向消費者發送淫穢且帶有侮辱性的短信,對消費者的心理造成嚴重消極影響,依據上述規定,香港黄大仙救世报彩图福建合顺成传播文化有限騎手依法應承擔相應的行政責任。

  此外,許東律師稱,美團作為外賣平台,應對騎手的個人行為規范作出規定,約定如騎手對消費者存在額外收費等侵權行為時,依約定要求其承擔相應的違約責任。消費者亦應對個人信息做好保密工作。(廈門日報 記者 薛堯 見習記者 張玉榕)


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